عاجلمال و أعمالمصر النهاردة

مصطفى البحيري يكشف أسرار نجاح شركات الشحن

مصطفى البحيري يكشف أسرار نجاح شركات الشحن

مصطفى البحيري يكشف أسرار نجاح شركات الشحن
مصطفى البحيري يكشف أسرار نجاح شركات الشحن

كتبت: سميرة نوح

أصبحت مشكلة توصيل المنتجات هي أبرز المشكلات التي تواجه كل من يريد البدء في إستثمار جديد، حيث أصبح يومنا لا يخلوا من مشكلة هنا ومشكلة هناك مع شركات الشحن،

كما أن الشركات العالمية المتخصصة في التوصيل أصبحت لديها الكثير من المشاكل، ومن غير المعروف هل هي مشكلة عالمية أم أن مصر وحدها تعاني من مشاكل خاصة بشركات الشحن،

لهذا السبب، سألنا مصطفى البحيري، أحد رواد الأعمال الشباب وصاحب شركة الينز اكسبريس صاحبة الخبرة الكبيرة في مجال الشحن والتفريغ والخدمات اللوجستية.

مصطفى البحيري يكشف أسرار نجاح شركات الشحن

ما هي أبرز المشاكل التي تواجه شركات الشحن؟

فأجاب البحيري: ”إن أكثر ما يؤرق أصحاب شركات الشحن هو دخول بعض من عديمي الصلة بالمجال إلى عالم الشحن، فأصبح الأمر يختلط على المستهلكين،

بحيث لم يعد أحد يعلم من صاحب الجودة العالية في عمله، ممن يعمل من أجل جني الأرباح وحسب، حتى أن بعضهم يعمل بأبخس الأسعار من أجل إفساد السوق على المنافسين،

وبالتأكيد يوفر هؤلاء خدمات غير جيدة، وبمشكلات غير متناهية تضر بسمعة شركات الشحن بصفة عامة وتقلل من ثقة العملاء“.

مصطفى البحيري يكشف أسرار نجاح شركات الشحن

ما هي أكثر شكوى يكررها العملاء؟

أوضح مصطفي ”أن أول وأكبر المشاكل التي تواجه العملاء عند التعامل مع شركات الشحن هي الإلتزام بالمواعيد المحددة،

حيث تسعى كثير من شركات الشحن في سبيل الحصول على عملاء أكثر، إلى إعطائهم مواعيد غير دقيقة ثم لا يلتزمون بها وبالتأكيد هذا يزعج العملاء،

بالإضافة إلى العديد من المشاكل، تأتي في مقدمتها التغليف الرديء، وعدم المحافظة على المنتجات أثناء عملية التوصيل“.

مصطفى البحيري يكشف أسرار نجاح شركات الشحن

ما هي النصيحة التي تقدمها للعاملين في مجال الشحن؟

أوضح البحيري: ”النصيحة الأولى هي أن تنظر إلى راحة عملائك قبل النظر إلى المكسب المادي، حيث أن ولاء عميلك هو ما يجعلك ترتقي بشركتك وسط الشركات وتستطيع المنافسة حينها،

أما النصيحة الثانية والأهم فهي أنه يجب عليك أن تختار المندوبين العاملين في الشركة بعناية، لأنهم واجهة شركتك وعنوانك الأول،

ويجب أن تجري لهم إختبارات عالية الدقة قبل إنضمامهم لفريق العمل، مع الإهتمام بتوفير التدريب المستمر لهم طوال فترة عملهم“.

مصطفى البحيري يكشف أسرار نجاح شركات الشحن

أهمية العمل المجتمعي..حوار خاص مع رجل الأعمال الشاب محمد عيد

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى
Don`t copy text!